Evo Bilgi Teknolojileri (Servis) Garanti Kapsamındaki Ürün İçin 110 TL İstedi.

Ayşegül A. |

07.11.2013'te satın aldığım telefonum ocak 2014'te durup dururken açılmamaya başladı. Bunun üzerine teknik servise yolladım. Bu problemden önce telefonumun arka kapağında zaten çatlak vardı. Ancak EVO telefonun kapanmasının sebebi olarak arka kapak çatlaklarını göstererek telefonu tamir etmeyerek tarafıma yollamış ve 110 TL talep etmiştir. Garanti kapsamındaki ürünün problemi 6 ay önce oluşmuş çatlakla nasıl ilgili oluyor anlamış değilim böyle mantık dışı bir şey görmedim. Bunu telefon açarak söylemek yerine bir de kargoyla geri göndererek bana zaman kaybettiriliyor. Firmadan şikayetçiyim. İşimle ilgili bu yüzden birçok aksama yaşadım mağdur oldum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Şubat
    13:51

    Değerli Müşterimiz,

    Yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde cihazınızın durumu ve Hizmet Bedelli Teknik Servis Hizmetleri Kapsamındaki işlemler hakkında detaylı bilgi aktarılmıştır. Konu hakkında ayrıca detaylı bilgi almak için http://www.evobt.com/sss.php#tab_4 linkimizi inceleyebilirsiniz.

    Evo Bilgi Teknolojileri olarak sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Saygılarımızla,
    Evo Bilgi Teknolojileri