Evmanya.com'un Gönderdiği Cam Bardak Kırık Geldi!

Esma Filizdal H. |

4 Eylül 2013'te Evmanya.com'dan alışveriş yaptım ve aldığım iki üründen biri olan cam bardak kırık geldi. Ambalaj hatasından dolayı, iyi muhafaza etmediklerinden kırılmış kargoda. Geri yolladık. Tam 2,5 aydır oyalanıyoruz.

Müşteri temsilcileri hediye çeki yollayacaklarını söyleyip 5-6 defa beni kandırdı. Telefon numaramı alıp size döneceğiz diyorlar döndükleri yok. Ben hediye çeki değil, bardağı yollamalarını söylediğimde de üst birimlere soralım biz döneriz ifadelerini kullanıp, sözlerinde durmuyorlar. Kısacası ben hediye çeki değil, sipariş verdiğim bardakları istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Paketleme/Kolileme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Kasım
    15:55

    Merhaba Esma Hanım,

    En kısa zamanda ürün gönderimi tarafınıza gerçekleştiriliyor olacaktır.

    Saygılarımızla...