Evmanya.com Yanlış Ürün ve Kargo Gecikmesi.

Aziz A. |

Evmanya.com adlı siteden 27 kasımda 903941 sipariş numarasıyla takı dolabı sipariş ettim. Sipariş verdiğim modelden çok başka bir model gönderildi. Görüşerek modeli geri gönderebileceğim ve doğru ürün gönderileceği söylendi. Gelen dolabı iade ettim ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen doğru ürün kargolanmadı. Canlı destekten sadece gecikme yaşanmıştır kaydınızı açıyorum yanıtını alabiliyorum. En son verilen tarih bugün olmasına rağmen bugün aldığım cevap 'tekrar gecikme yaşanmıştır' oldu.

Etiketler :

Geç Teslimat Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aziz A.
    16 Aralık
    12:45

    ürün gönderimi hala yapılmadı. dün gün içerisinde kargoda oalcak denmişti.bugün tekrar görüştüğüm müşteri temsilcisi yarın kargoya verileceğini söyledi. bir ürünü kargoya vermek (eğer stoklarda varsa tabi) ne kadar sürebilir? bir müşteri 20 gün önce verdiği siparişi böyle an be an kontrol etmek zorunda mıdır?

  • 15 Aralık
    15:16

    Merhaba Aziz Bey,

    Bugün ürün gönderimi tarafınıza gerçekleştirilmektedir.

    Saygılarımızla...