Gülin A. Teşekkür Mesajı

Evmanya.com Müşteri İletişim yöntemleri ile sorunumla ilgilenilmedi fakat Şikayetvar.com\\\'daki şikayetimi dikkate aldıkları için sorunum çözüldü, teşekkürler.

Evmanya.com Ödeme Sayfası Hatası!

Gülin A. |

Sehpa almak üzere ödeme sayfasındayken başka sayfada yanlışlıkla sepetime ekstra ürün eklenmiş. Anlamadan açık olan ödeme sayfasında siparişi tamamladım. Bu sayfada ilk ürün ve tutarı 47,99 TL görünüyordu. Sepeti güncellemediği için 2. ürünü göstermedi ve kartımdan 110 TL çekti! Sepet güncellemeden, tutarı benim gördüğüm değil de başka miktarda çeken site ilk kez gördüm. Hemen sipariş iptali mesajı yazdım çünkü mesajdan başka seçenek sunulmuyor. Fakat cevap gelmediği gibi istemediğim ürün kargoya verildi! İstediğim ürünse hala tedarikte. 4 mesaj
attım, dönüş yok. Sitedeki bu eksiklikten doğan mağduriyetimin giderilmesini, ürünü geri çağırmalarını ve kargo ile birlikte iadesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gülin A.
    12 Mart
    14:57

    Evmanya.com Müşteri İletişim yöntemleri ile sorunumla ilgilenilmedi fakat Şikayetvar.com\\\'daki şikayetimi dikkate aldıkları için sorunum çözüldü, teşekkürler.

  • Gülin A.
    14 Şubat
    01:08

    Firma hatayı kabul edip ürünü geri çağırdı, fakat para iadesini bir türlü yapmadılar ben tekrar iletişime geçene kadar. Sonra 58.19 TL yatırıldı. Halbuki ürünün bedeli 52.99 TL ve kargo ücreti 9.90 TL, yani toplam 62,89 TL yatırılması gerekiyordu. 4.70 TL'si nereye gitti anlamadım! İncelenmesini talep ettim. Daha dönüş yapmadılar. 1 ay oldu, hala uğraşıyorum firmayla. Nasıl iş yapılıyor anlamadım... Eksik para iadesi ne demek?

  • 21 Ocak
    10:36

    Merhabalar,

    Konuyu inceleyip tarafınıza dönüş sağlayacağız.

    Saygılarımızla,