Evmanya.com Ne Siparişimi Yolladı Ne Parasını İade Etti!

Tuğba A. |

01.08.2013 tarihinde Evmanya.com'a vermiş olduğum siparişe ait ürünlerimin bazıları geldi, bazıları defalarca aramama rağmen gelmedi. Callcenter daki yetkiliye artık gelenleri de gönderiyorum geri, paramı iade edin dediğimde, tamam dendi. Fakat sonra kargo bize gelmedi diye süreyi uzattılar.

Kargo şirketinden teslim aldıklarını ,firma kaşesi olduğu bilgisini ,ürün takip numarasını onlara ilettim, hala ürünü bulamıyoruz dendi. Online olarak kendilerine yazmama rağmen para iadesi yapılmadı. Kayıtlar vardır; kaç kere aradım,Online yazıştım. Bu nasıl hizmet anlayışı , bir muhatap bile bulamıyorum.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ekim
    16:39

    Merhaba Tuğba Hanım,

    Para iadeniz gerçekleştirilmiştir.

    Saygılarımızla...

  • Tuğba A.
    21 Ekim
    08:04

    Daha öncesinde firma ile 6 kez irtibata geçmeme rağmen, şikayet sitenizde yayınlandıktan sonra ancak çözüme ulaşabildi. Firmanın müşteri hizmet anlayışını gözden geçirmesi gerekmektedir.