12 Ekim 2013

Evmanya.com Ne Siparişimi Yolladı Ne Parasını İade Etti!

01.08.2013 tarihinde Evmanya.com'a vermiş olduğum siparişe ait ürünlerimin bazıları geldi, bazıları defalarca aramama rağmen gelmedi. Callcenter daki yetkiliye artık gelenleri de gönderiyorum geri, paramı iade edin dediğimde, tamam dendi. Fakat sonra kargo bize gelmedi diye süreyi uzattılar.

Kargo şirketinden teslim aldıklarını ,firma kaşesi olduğu bilgisini ,ürün takip numarasını onlara ilettim, hala ürünü bulamıyoruz dendi. Online olarak kendilerine yazmama rağmen para iadesi yapılmadı. Kayıtlar vardır; kaç kere aradım,Online yazıştım. Bu nasıl hizmet anlayışı , bir muhatap bile bulamıyorum.

Tuğba A. 59 Okunma

Cevaplar

  • Evmanya.com Müşteri Temsilcisi23 Ekim 2013

    Merhaba Tuğba Hanım, Para iadeniz gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla...

  • Tuğba A.21 Ekim 2013

    Daha öncesinde firma ile 6 kez irtibata geçmeme rağmen, şikayet sitenizde yayınlandıktan sonra ancak çözüme ulaşabildi. Firmanın müşteri hizmet anlayışını gözden geçirmesi gerekmektedir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön