23 Aralık 2015

Evmanya.com Müşteriye Saygısızlık!

Evmanya.com'dan almış olduğum bir ürünü iptal etmek üzere çağrı merkezini aradığımda "siparişiniz kargoya verildiği için iptal edemeyiz" denildi, "emin misiniz üyelik hesabıma girdiğimde öyle bir bilgi göremedim" dedim ama cevap alamadım, geçiştirildim.

Daha sonra kargo takip No. istemek üzere çağrı merkezini bir kez daha aradım. Bu kez de "siparişiniz kargoya verilmemiş ki, ön eşleşme durumunda" denildi. Bu durumda ilk aramamda görüştüğüm arkadaş müşteriye yanlış bilgi vermiş demek ki. Ayrıca destek hattından yazdığınız hiçbir mesaja kesinlikle dönülmüyor. Bir önceki siparişim de kargoya geç verilmişti ve gecikmeyle ilgili bilgilendirmede bulunulmamıştı. Bir daha asla sizi tercih etmem.

Hatice O. 341 Okunma

Cevaplar

  • Evmanya.com Müşteri Temsilcisi23 Aralık 2015

    Merhabalar, İptal işlemini başlatıyoruz.Havale bilgileri için tarafınıza ulaşıyor olacağız. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön