Evmanya.com Müşteriye Saygısızlık!

Hatice O. |

Evmanya.com'dan almış olduğum bir ürünü iptal etmek üzere çağrı merkezini aradığımda "siparişiniz kargoya verildiği için iptal edemeyiz" denildi, "emin misiniz üyelik hesabıma girdiğimde öyle bir bilgi göremedim" dedim ama cevap alamadım, geçiştirildim.

Daha sonra kargo takip No. istemek üzere çağrı merkezini bir kez daha aradım. Bu kez de "siparişiniz kargoya verilmemiş ki, ön eşleşme durumunda" denildi. Bu durumda ilk aramamda görüştüğüm arkadaş müşteriye yanlış bilgi vermiş demek ki. Ayrıca destek hattından yazdığınız hiçbir mesaja kesinlikle dönülmüyor. Bir önceki siparişim de kargoya geç verilmişti ve gecikmeyle ilgili bilgilendirmede bulunulmamıştı. Bir daha asla sizi tercih etmem.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Aralık
    10:11

    Merhabalar,

    İptal işlemini başlatıyoruz.Havale bilgileri için tarafınıza ulaşıyor olacağız.

    Saygılarımızla,