03 Nisan 2014

Evmanya.com Müşterilerini Ciddiye Almıyor!

Evmanya.com'dan aldığım Alezi iade etmek üzere gönderdim.Günlerce beni iade sürecinden haberdar etmedikleri gibi bir de yanlış kişiyi arayıp bilgi vermişler. Şimdi beğenmediğim bir ürün kargoda beni bekliyor, param yandı ve bu durum için bana müşteri hizmetlerinden tek bir açıklama yapılmadı. İnternetten düzenli alışveriş yapıyorum. Çok daha küçük sitelerden de alışveriş yaptım ama bu kadar ciddiyetsiz bir siteyle ilk defa karşılaşıyorum!

Simge 161 Okunma

Cevaplar

  • Simge 03 Nisan 2014

    Güzel, biz bunu sayfamıza yazmadık, çünkü anayasada var diyorsunuz. Bu tavrınızda evmanya'ya güvenim daha da arttı!!

  • Evmanya.com Temsilcisi03 Nisan 2014

    Merhaba Simge Hanım, İade koşulları yasal çerçevelerde belirtildiği şekilde ilerlemektedir.Kullanılmış ve tekrar satış imkanı olmayan bir ürünün iadesini alamıyoruz. Saygılarımızla...

  • Simge 03 Nisan 2014

    Merhaba, öncelikle şikayetim ürünün iadesinden ziyade "internetten" aldığım bir ürünle ilgili mail yoluyla hiç bir şekilde bilgilendirilmemekti. İade süreciyle ilgili nasıl hiç bir dönüş yapılmaması müşteri hizmetlerinizin bir eksikliği. Ama anladığım kadarıyla bu konuya pek önem vermiyorsunuz. Zira yasalarla belirlenmiş İade Koşulları sayfanıza yukarıda yazdığınız bilgiyi eklememişsiniz. http://www.evmanya.com/mh/iade_islemleri Hijyenle hiç bir ilgisi olmayan, yastık, yorgan tarzı bir ürünün iade alınmadığını nerede belirttiniz acaba?

  • Evmanya.com Temsilcisi03 Nisan 2014

    Merhaba Simge Hanım, Yastık-yorgan ürünü kullanıldığında tekrar satılması imkanı olmayan ürünlerdir.Bundan dolayı ürün kullanıldığında iade kabul edilememektedir.Konuya ilişkin yardımcı olmak isterdik fakat yasalarla belirlenmiş iade koşullarımız çerçevesinde yardımcı olamıyoruz. Saygılarımızla...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön