Evmanya.com Elinde Olmayan Bir Ürünü Bana Sattı.

Özgür K. |

Yaklaşık bir ay kadar önce "annemin doğum günü için" 4 tane kavanoz satın aldım. Sipariş detay sayfasında teslim tarihi 16-17 şubat olarak görünüyordu. Ancak bu tarih geçmesine rağmen ürünüm gelmedi. Birkaç gün gecikmeden sonra kargo geldi ancak bir de ne göreyim kargonun yarısını göndermişler, yarısı yok. Canlı yardıma bağlanıp sordum, bir karışıklıktan bahsettiler ve sonradan gelen mailde kalan siparişin 20 Şubat'ta kargoya verileceği yazıyordu. 20 Şubat'ta geldi geçti yine gelen giden yok. Dün yani 23 Şubat'ta tekrar canlı yardıma bağlandım, bu sefer yine bahaneler üretip ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Yani elinde olmayan ürünü satıp tedarik edemeyince direk sallıyorlar müşteriyi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özgür K.
    30 Nisan
    16:51

    Olayla ilgili son durum; Evmanya.com dalga geçmeyi de geçti, alanen yalan söylemeye başladı. En son 1 ay kadar önce güya özür dilemek için aramışlardı ve para iadesi yapacaklarını söylemişlerdi. Kredi kartı ekstresi geldi ve gördük ki o özürleri bile yalanmış. Ben tekrar peşine düşmesem unutulup gidecek olay... Anlaşılan o ki müşteri politikaları tamamen yalan üzerine kurulu.

  • Özgür K.
    19 Mart
    11:02

    Evmanya.com müşterisi ile dalga geçmeye devam ediyor...
    Cuma aradılar para iadesi ve ürün gönderelim dediler, yarın sizi arayıp bilgi vereceğiz dediler. Tabi ki arayan soran yok, bugün perşembe oldu. Müthiş müşteri ilişkileri gerçekten çığır açmışsınız bu konuda!

  • Özgür K.
    05 Mart
    10:49

    Hala ses yok süpersiniz gerçekten.
    Parasını alalı 1 ay oldu,

  • 02 Mart
    17:20

    Merhaba Özgür Bey,

    İlgili ürünlere ilişkin tedarik edebilmek adına görüşmekteyiz.Konuya ilişkin tarafınıza ulaşacağız.

    Saygılarımızla...

  • Özgür K.
    27 Şubat
    17:12

    Siparişle ilgili son durum şu şekilde; en son 24'ünde telefon geldi probleminizle ilgileniyoruz diye. Acil olduğunu, doğum günü hediyesi olduğunu belirttim bir kez daha. o gün bugündür yine ses seda yok. İlgi - alaka konusunda on numaralar gerçekten!