16 Mayıs 2013

Evmanya.com 5 Yıl Garantili Ürünlerimi Değiştirmedi!

Yaklaşık 15 ay önce Evmanya.com'dan iki adet Moneta marka Tencere ve tava aldım. Memnun kalmadığım için ve dış ve iç yüzeyleri problemli olduğundan Ocak ayında Tencere ve tavayı müşteri hizmetlerine bilgi vererek geri kargo ile gönderdim. O günden beri firmayı 5 kez aradım ve hep yenisinin gönderileceğini,ürünün 5 yıl garantili olduğunu söylediler.

Sonunda 25 Mart günü değişim talebimin kabul edilmediğini, ürünlerin kullanıcı hatası sonucu yıprandığını ve bana geri gönderileceğini belirten bir mail aldım. Halihazırda ürünler tarafıma geri gönderilmemiş olup, ayrıca kullanıcı hatası bulunmamaktadır. Ürünler dikkat ve özenle kullanılmış olup, para iadesi talep ediyorum.

Burçak 160 Okunma

Cevaplar

  • Evmanya.com Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Merhaba Burçak Bey, Kullanıcı hatası bulunduğu için ürün garanti kapsamı içerisinde değerlendirilememiştir. Saygılarımızla...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap