18 Eylül 2013

Evmambo.com'dan Aldığım Ürünüm Hala Kargolanmadı!

12. 09. 2013 tarihinde sipariş verdiğim bebek uyku seti için hala tedarik sürecinde diyor. Kaldı ki ürünü alırken 4 iş gününde kargoya verileceği yazılıyordu. 14 Eylül de yurt dışından sipariş verdiğim ürünler bile bugün elime geçti. Yurt dışındaki bir firma 3 gün içinde ürünlerini müşteriye teslim etmeyi başarabiliyorsa Türkiye'deki firmalar bunu neden başaramıyor çok merak ediyorum.

O zaman bu işi yapmayın yani. Şuan diken üzerindeyim, ürünün fiyatını almayı biliyorsunuz, daha ürünü tedarik edemiyorsunuz. Eğer geçiştirilmeye devam edilirsem ürünümü iptal ettirip, yasal işlemleri başlatmaya kadar gideceğim. Bu kadar ilgisizlik olmaz. Firmaya mail atmak istiyorum sadece telefon numarası var. Evmambo.com'dan şikayetçiyim.

Gözde 296 Okunma

Cevaplar

  • Gözde 26 Eylül 2013

    Ne tesadüftür ki size mail attıktan sonra işleme koydunuz. Hemen bilgilendirdiniz ve kargoya verdiniz. Demek ki bunlar istenince olabiliyormuş. Şikayet etmeden önce veya size mail göndermeden önce herhangi bir işlem yapılmıyor. Keşke olmasaydı. Ve ürünü teslim aldığımda da size geri dönüş yapıp çabuk geri döndüğünüz için teşekkür etmesini de bildim, öyle değil mi???? Maillerinizi isterseniz bir inceleyin...

  • Evmambo.com Temsilcisi25 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Siparişinizde yaşanan sorun ile ilgili üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Evmambo.com’dan yapmış olduğunuz alışveriş ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz sorun hakkında gerekli çalışmalar işleme alınmış, iadeniz gerçekleştirilmiştir. 12.09.2013 tarihinde sipariş ettiğiniz ürünün belirtilen süre içerisinde 18.09.2013 saat 16:14'de çıkışı gerçekleşmiştir. Herhangi bir gecikme söz konusu değildir. Evmambo.com müşteri hizmetleri , müşterilerimizin tüm taleplerini titizlikle inceleyip çözüm için gerekli işlemleri en hızlı şekilde yapmak konusunda gayret göstermektedir. Elimizde olmayan bu aksaklıktan dolayı özür dileriz. Saygılarımızla. Evmambo.com-Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap