Derya M. Teşekkür Mesajı

Sorunum çözüldü; ancak sistemin işleyiş tarzını yanlış buluyorum. Ürünün belirtilen süre içerisinde tedarik edilememesi durumunda müşterinin kendilerine ulaşma çabası değil, kendilerinin müşteriye ulaşıp bilgi vermeleri gereklidir. Ayrıca sipariş iptal edildiği an, para iadesinin de yapılması lazım. Benim yaşadığım gibi siparişimin iptal edilmesinin ardından para iadesi için uğraştırılmam doğru değildir. Bugün bir sitede 100 liralık bir sipariş verdim; yarım saat sonra vazgeçip siparişimi iptal etmelerini istedim. Siparişim çok rahat şekilde iptal edilip aynı dakika param kredi kartıma iade edildi. Doğru olan davranış budur. Sipariş iade edildiği an, para da aynı anda iade edilir, günler, haftalar sonra değil. Umarım bundan sonra kimse sorun yaşamaz.

Bu şikayet, şikayet sahibi tarafından yayından kaldırılmıştır.

Derya M. |