to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 tarihinde Evkur’dan aldığım çalışma masası ve baza ürünlerinin montajı sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Montaj ekibi, çalışma masasının çekmecesini kurarken çatlatmış, ayrıca kütüphane rafını uygun ekipmanları olmadığı için monte edememiştir. Bunun yanında, baza ürünü için doğru ölçüleri iletmeme rağmen yanlış ölçüde ve eksik parçalar gönderildi.
Sorunların çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde yalnızca kayıt oluşturulduğu ve 21 gün beklemem gerektiği söylendi. Sürekli aynı cevabı almak ve herhangi bir çözüm sunulmaması, müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşatıyor.
Siparişlerimi taksitli ödeme yöntemiyle ve müşteri numaram 5805253, teslim tutanağı numaram 6358606066 ile Avrupa Teslimat Deposu üzerinden teslim aldım. Ürünlerim hem hatalı hem de eksik geldiği gibi, çözüm sürecinin bu kadar uzun tutulması mağduriyetimi artırıyor.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, hatalı ve eksik parçaların yenileriyle değiştirilmesini ve montajın eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
31.05.2025 tarihinde İzmir Bozyaka Evkur şubesinden M**** Ç********* adına 7.000 TL ödeyerek bir çalışma masası siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünün 30 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 50 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle defalarca görüş...
05/01/2025 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden baza, yatak ve başlık satın aldım. Siparişim 17/01/2025 tarihinde onaylandı. İnternet sitelerinde sipariş onaylandıktan sonra 30 iş günü içerisinde teslimat sağlanacağı bilgisi bulunmaktadır. Süreçle ilgili bilgi almak istediğimde her seferinde şi...
Evkur'dan oğlum için bir çalışma masası sipariş ettik. İlk olarak bize bir ay içerisinde teslim edileceği söylendi, daha sonra 30 iş günü denildi ancak 2 ay geçmesine rağmen ürün hala gelmedi. Durumu sorduğumuzda 'beklemeniz gerekiyor' ya da 'yasal haklarınızı kullanabilirsiniz' şeklinde yanıtlar al...
Evkur mağazasından 15.06.2023 tarihli mobilya grubundan mutfak masası siparişi verdim. 30 iş gününde imal edilip tarafıma gönderileceği bilgisine rağmen hala ürün gönderilmediği gibi Evkur müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen her defasında depo ve çözüm birimi tarafından aranacağımı söyledile...
Malatya Evkur mağazasından taksitli olarak bir çalışma masası siparişi verdim. Ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 35 gün geçti ve hala teslimat yapılmadı. Teslimat gecikmesi nedeniyle iki defa şubeye gittim. İlk gidişimde, ürünün bir hafta i...
Yorumlar