to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Evkur Yetkilisi (Otomatik mesajınıza cevaben i***@evkur.com.tr mail adresine de aynı yazıyı gönderdim)
27.06.2024 tarihinde Kartal Mağazanızdan 24.000 BTU Samsung Klima almak için başvuru yaptık. Başvurumuz 29.06.2024 tarihinde onaylandı ve 5 iş günü içerisinde 05.07.2024 tarihine kadar teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Fakat klimamız depoda ellerinde olmadığı için teslimat yapılamadı.
(elinizde olmayan malı neden satarsınız? )
Daha sonra müşteri hizmetlerinizle görüşmelerimiz sonucunda en geç 15 Temmuz 2024 tarihinde kadar teslimat yapılacağı depo stoklarına girdiği bilgisini verdiler. Bugün 15 Temmuz 2024 ve klima teslimatımın yapılmaması üzerine tekrar müşteri temsilcinizle görüştüm şimdi de Depo sorumlusu ayın 22.07.2024 tarihine kadar teslimat yapılacağı bilgisini vermiş.
Öncelikle elinizde olmayan klimayı veyahut ürünü satarak sözleşme imzalatarak insanları neden mağdur ediyorsunuz?
Bu ürünün ilk taksitini 28.07.2024 tarihinde bizden tahsil mi edeceksiniz?
Müşteri hizmetlerini aradığımızda karşımızda cevap veremeyen insanlarla muhatap olmak zorunda mıyız? Yetkili bir kişi ile neden görüşemiyoruz?
Neden mağazalarla iletişim kuramıyoruz? İletişim kurmak için mağazaya gitmek zorunda mıyız?
24 saat içerisinde size dönüş yapılacak yalanını daha kaç sefer duyacağız.
Daha kaç defa kayıt oluşturacaksınız çözüme ulaşmayan hayali kayıtlarla neden insanları mağdur ediyorsunuz?
Şikayetvar.com üzerinde sayısız şikayetleriniz var bundan dolayı neden şirketinizin işleyişindeki yanlışları düzeltmiyorsunuz?
75 yaşında kadını defalarca mağazaya getirmek doğru bir davranışmı?
40 derece sıcakta klima gelecek diye 2 haftadır evde sizi beklemek zorunda mıyız?
Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini çözülmez ise avukatım aracılığı ile yasal haklarımı kullanacağımı ayrıca sizi Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğimi ihtaren bildiririm.
15.06.2024 tarihinde aldığım klimanın bayramdan sonra teslimatının yapılacağı söylendi defalarca müşteri hizmetlerini aradım onay yapıldıktan 5 iş günü içerisinde teslimat olacağı ve 28.06.2024 e kadar teslim edileceği söylendi. Klimam hala (03.07.2024) teslim edilmedi. Ve aradığımızda ürünün elleri...
12/06/2024 te İzmir Bozyaka Evkur şubesinden ailem için aldığımız Samsung marka klima İstanbul stoklarımda var diye bilgi verdikleri halde, öncesinde defalarca klimanın gelip gelmediğini sorguladığımız halde 25/06/2024’te halen gelmemişti. Bunun üzerine bize mağazadaki teşhir ürününü vermeyi teklif ...
Evkur Alışveriş merkezinden 31.07.2024'te online olarak klima sipariş ettim. 05.08.2024'te teslim edildi. Servis gelip kurulumunu yaptı. Klima çalışmadı. Kart uyuşmazlığı var yeni bir kart getirip deneyeceğiz dediler. Yine olmadı. Bu işlem birkaç kez daha denenip sonuç alınamayınca klimanın yenisiyl...
Evkur firmasından 12.07.2024 tarihi itibariyle bir klima satın aldım. Süreç gereği bir onaylanma süreci oldu ve akabinde 15.07.2024 tarihinde ürünüm onaylandı ve firmanın verdiği bilgi doğrultusunda 5 iş günü içinde ürünün teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün, 22.07.2024, 5. iş günü olmasın...
29 Temmuz 2025’te Samsung Premium 24.000 BTU/H Split klima için Evkur üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: 04650676522. Satın alma işlemi İstanbul Kartal Çavuşoğlu Mahallesi adresime yönelik olarak yapıldı ve ödemeyi elden, Evkur’un prosedürüne göre gerçekleştireceğim. Ancak aradan 4 iş günü ...
Yorumlar