Evkur Alışveriş'ten Alınan Ürünle İlgili Yaşanılan Sorunla İlgilenilmemesi.

Sami Y. |

Evkur'dan almış olduğum Babyliss marka düzleştiricim bozuldu. Garanti kapsamında bulunan ürünümü değiştirmek için Evkur'un anlaşmalı olan UPS kargo ile ücretsiz olarak müşteri evinden teslim alınarak firmaya ulaştırılacağı belirtilmektedir. UPS kargo eve gelip ürünümü aldı fakat karşı firma tarafından garanti kapsamında olduğu halde iade kabul edilmemiştir.

Firmaya ulaşmayan ürünüm için kargo bedeli istenmiştir. Bende bu ücreti ödemeyi reddettiğim için ürün kargoda bekletilmektedir. Evkur yetkilileri de konuyla ilgilenmemiştir.
Bu ücretin kargo tarafından kaldırılıp ücretsiz bir şekilde firmaya ulaştırılması (w4288y Beyoğlu- İstanbul) ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.

Etiketler :

Garanti İşlemleri Ürün İade