Evkur Alışveriş'ten 7 Aydır Ürün Temini Bekliyorum!

Gizem E. |

Çeyizlik olarak alınan bardak takımından bir adet şarap kadehi kırıldı. Evkur'a giderek durumu anlattım kırılan bardağıda kendilerine teslim ettim. Yenisi geldiğinde arayacaklarını belirttiler. Aradan 3 ay geçti hiç bir dönüş yapılmadığı için tekrar gittim kayıtlara baktı gelmediğini arayacaklarını belirttiler.

Aradan 2 ay geçti yine dönüş yok tekrar gittim. Bu sefer kayıt bulamadıklarını belirttiler. Bende tepkimi gösterdiğimde müşteri temsilcisi özür dileyip durumu izah edeceğine yüksek sesle konuşmaya başladı. Yeni kayıt aldığını belirtti. 1 hafta içinde dönüş yapacağını belirtti. Arayan yok. Bununla ilgili acil bilgi bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranışı Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gizem E.
    23 Aralık
    20:58

    Hala bir dönüş bekliyorum bu kadar sorumsuzca unursamaz çalışan bir firma görmedim.bundan sonra asla evkurdan alışveriş yapmayacağım çrvremdekilere de engel olacağım.alt kademesinden üstüne kadar aynı mantık şikayetime rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.