04 Mart
#11668839

Evkur Alışveriş Ödeme Yapıldığı Halde Gecikmeye Sokma!

28/02/2019 tarihinde telefonuma gelen hatırlatma mesajına istinaden, 01/03/2019 tarihinde mesajdaki linke tıklayarak, Evkur internet sayfası üzerinden kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak hem bana hem eşime tekrar ödeme yapılması ile ilgili SMS gitti. Bunun üzerine 02/03/2019 tarihinde 02124734646 numaralı telefondan arayıp ödeme yaptığım halde mesaj geldiğini belirttim. Müşteri temsilcisi bir gün sonra aramamı söyledi, ben bir gün sonrası pazar gününe denk geldiği için bugün yani 04/03/2019 pazartesi günü aradım. Ancak değişen bir şey olmadı yine beklememi söylediler, Evkur WhatsApp numarasını müşteri temsilcisinden alarak bankaya ait cep şubesinden ödemeyi yaptığıma dair sayfasının fotoğrafını gönderdim. Oradan da bir cevap gelmedi. Bugün 04/03/2019 tarihinde bana tekrar Evkur finans geciken taksitlerinizi ödeyin diye SMS geldi. Bunun üzerine 04/03/2019 tarihinde saat 16:17 de müşteri hizmetlerini tekrar aradım fakat yine temsilci bekleyin dedi ve çözüm sunmak yerine sistemlerde güncelleme var ama gecikmedesiniz diye belirtti. Şimdi bu başvurum ne kadar ciddiye alınır bilmiyorum ama umarım sesimi duyurabilirim. Evkur'un bu kadar ciddiyetsiz çalışması ve ödeme yapıldığını ispat ettiğim halde çözüm sunmak yerine ters bir şekilde bekleyeceksiniz diyerek, affedersiniz beni sallaması güvenimi fazlasıyla yok etti. Acilen bu durum ile ilgili dönüş bekliyorum kendilerinden.

Burcu Burcu 5.074 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları