10 Ekim 2016
#6632662

Evkur Alışveriş Kusurlu Ürünle İlgilenmedi

Kasım 2015 de Evkur mağazasından Sony Xperia C5 Ultra telefon aldım. Kısa sürede (1 ay) telefonda arıza meydana geldi. Tabii olarak telefonu aldığım yer olan Evkur mağazasına gittim. Mağaza görevlilerine bir ay önce aldığım telefonumun arızalandığını söyledim. Direk aldığım cevap; Biz sadece satıcıyız, bizlik bir durum söz konusu değil, telefonu yetkili teknik servise götürün. Ben onlara cevaben; Bu telefonu sizden aldım, dolayısıyla sizin teslim alıp yetkili servise yönlendirmeniz gerekmez mi? Dedim. Buna karşın bana söylenen; Bizim böyle bir hizmetimiz yok. Ben buna karşın biraz ısrarcı olunca, bu seferde, sizin yetkili servise götürmeniz zamanlama açısından yararınıza olur. Tamam biz sizin adınıza telefonu servise gönderelim fakat 45 günlük bir bekleme süresini göze almanız gerekecek. Neye uğradığımı şaşırdım. Ne mi yaptım? Telefonumu kendim servise teslim ettim.

Lütfü Lütfü 1.038 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları