18 Temmuz
Yorum Yap
#10676016

Evkur Alışveriş Kırık Koltuk Getirdi, Hala Değişim Yapılmadı!

Evkur Düzce şubesinden almış olduğum koltuk takımı 20.04.2018 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Montajı gerçekleştiren arkadaşlar koltuğun iç kısmında bulunan suntanın kırık olduğunu görüp resmini çekip ilgili yere gönderdiklerini söylediler. Malzeme geldiğinde tekrar gelip değiştireceklerini belirtip evden ayrıldılar. Teslim tarihinden 15 gün sonra (0212) 473 46 46 Evkur müşteri hizmetlerini arayıp durum hakkında bilgi almak istedim. Kayıt oluşturup dönüş yapılmasını sağlayacaklarını söylediler. 20 gün içerisinde dönüş yapan olmadı ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Kaydınızı hızlandırıyorum ilgili yere bildiriyorum dendi. Sonrasında yine bekledim. Mayıs ayının son zamanlarında tekrar aradım. Aldığım cevap; 15 gün içerisinde malzeme gelip montaj dahil sorununuz çözülecek dendi ve kapattım. Bugün 16 Temmuz 2018... Bırakın sorunumun giderilmesini tarafıma bir dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmamıştır. Bugün tekrar aradım.


Kaydınızı yetkililerime iletiyorum dendi! Sanırım bu zamana kadar yetkisiz insanlarla muhatap edildiğim gibi sorunumla ilgili hiçbir bilgi verilmeyip bugün 20:00'a kadar beklemem söylendi. Ki çalışma saati bitmiş oluyor o saatten sonra. Bu arada tabi ben taksitlerimi ödemeye devam ediyorum ve üçüncü taksimi Temmuz ayının başında ödemiş bulunmaktayım. Bu durum bir an önce çözülmediği takdirde taksitlerimi ödemeyi durduracağım gibi tüm yasal haklarımı, tüketici olarak haklarımı aramaktan çekinmeyeceğimi de belirtmek isterim. Hatalı ürünü bırakıp giderek ve ilgilenmeyerek iş yapmış olmuyorsunuz.

Ezgi 929 Okunma

Cevaplar

  • Ezgi02 Kasım

    Hala Sorunum çözülmedi... Kesinlikle ev kurdan peşinden koşacağınız bir eşya almayın...!

  • Ezgi27 Ağustos

    Üzerinden bir ay daha geçmesine rağmen hala ürünüm değiştirilmedi. Ve maalesef ödemelerimi yapmaya da devam ediyorum.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler