Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Evkur Alışveriş Geri İade Talebi

profile
Dilek
04 Mart 21:13
492

Çorlu Evkur Şubesinde kendime çeyiz seti olarak Karaca firmasının 12 kişilik, 2 adet İnci serisi yemek takımı, kahvaltı takımı, çelik tencere seti, Bio Diamond tencere seti aldım. Toplam 73.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin tümü hatalı geldi. Telefon ile Çorlu şubesini aradım. Fotoğraflarını çekip firmaya gelmemi istediler. İş çıkışı Evkur'a gittim. Müşteri hizmetleri çıktığı için yardımcı olamadılar. Ürünleri iade etmek istediğimi bildirdim ve bana sürekli hatalı ürünleri değiştirmek zorunda olduklarını ve örnek olarak bir tabak kırıksa sadece bir tabak göndereceklerini söylediler. Ben de bütün ürünlerde sorun olduğunu ve tek tek değişim istemediğimi, iade etmek istediğimi söyledim. Sonuç olarak bu kadar para verip, pazar işi gibi her defasında sorun bildirip değiştirilmesini istemiyorum. Bu paranın karşılığında iyi hizmet bekliyorum. Evkur genel merkezini aradım, müşterisinin hakkını savunan bir firma olduğunu düşünerek. Ancak müşteri hizmetleri beni sadece şubeye yönlendirip, üstelik ürünleri benim beğendiğimi söyledi. Ben kırık ürünleri beğenmediğimi ifade ettim. Genel merkezdeki talep ve öneri temsilcisi, benim için çözüm bulmak yerine yorum yapma hakkını kendinde buldu. Ürün teslimat sürecinden de bahsetmek isterim. Ürünleri hafta içi çalıştığım için hafta sonu teslimat olacağını satın alma işlemi sırasında özellikle belirttim. Satın aldığım cuma günü ürünleri teslim etmek için geldiler. Teslimat tarihini belirttim ve benim haberim olmadan teslimat tarihini değiştirdiler. Bütün gün evde ürünleri bekledim. Çorlu şubesine ulaşamadım. Teslimat tarihini müşteri hizmetlerini arayınca öğrendim. Ürünlerin teslimatı aile evime yapıldı; oysa teslimat adresi olarak evleneceğim evin adresini vermiştim. Ürünler sürekli taşındı. Yaşadığım bu sorunların çözülmesini istiyorum.

Evkur Alışveriş Geri İade Talebi
Evkur Alışveriş Geri İade Talebi
Evkur Alışveriş Geri İade Talebi
+6
Evkur Alışveriş Logo
05 Mart 08:54 (Şikayetten 11 saat sonra)

Benzer Şikayetler

1

Evkur Alışveriş İade Süreci Sorunu Ve İlgisizlik

profile
Tuğçe
14 Kasım 2023 14:45
1.410
1 Destek

Evkur Çeyiz Seti Teslimat Mağduriyeti

profile
İsa
01 Şubat 16:28
198

Evkur Eşyalarımı Teslim Etmedi

profile
Özlem
13 Ocak 19:39
351

Evkur Alışveriş Peşin Almış Olduğum Sette Eksik

profile
Tc Hulusi
09 Ocak 17:31
148
1 Destek

Evkur Alışveriş Tarafıma Dönüş Olmadığı Takdirde Gerekli Mecralara Başvuracağım

profile
İrem
09 Ocak 11:03
596
evkur-alisveris-tarafima-donus-olmadigi-takdirde-gerekli-mecralara-basvuracagim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz