20 Ocak #10042026

Evkur Alışveriş Bizi Mağdur Etti !

Sarıyer Evkur'dan çeyiz paketi aldık. İçinde bardak takımı da vardı. Bardak takımının kodu yanlış girildiğinden yanlış ayrıca defolu geldi. Sürahinin kulpu oynuyordu ve bardaklarda da kusurlar vardı. Su takımı iade etmek için mağazaya gittiğimizde mağaza sorumlusu hoş olmayan tavırla bizim yanıldığımızı ürünün doğru geldiğini iade alamayacaklarını ancak alırlarsa bile ürünü getirmemiz gerektiğini söyledi.


Ancak ürün çok ağırdı ve arabam olmadığından götürmeyecektim. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda eve teslim edilen ürünlerin değişiminin ya da iadesinin mümkün olmadığını söyledi. Ayıplı ürün satmanın suç olduğunu söylediğimizde ise ürünü mağazaya kendiniz götürün dedi. Müşteri hizmetlerindeki kız da mağaza personeli kadar ilgisiz ve çözüm odaklı değildi. Evkur sadece satış odaklı müşteri memnuniyetinden bir haberler. Bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.

Sezgi 1.874 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön