Evkur Alışveriş Tamirden Gelemeyen Telefon.

Taha V. |

Aldığım telefon dakikasında donanımsal hatalar yaşadığından Evkur Alışveriş aracılığıyla tamire gönderdik. 35 gün maksimum süresi var dediler ki Samsung'da bu süre 20 yazıyor her neyse 45 gün geçmesine rağmen ortada telefon yok, Evkur Alışveriş çalışanları müşteri temsilciliği görevini yerine getirmiyorlar, telefonla ilgilenmek yerine avukata verin diye akıl veriyorlar. Samsung ile görüştüğümde tamiri yapan mağazadan hatalı ürün olduğunu belirten kağıdı alabileceğimiz söylediler, ben oraya gidebilecek olsaydım telefonu onlara göndermezdim. Böyle bir seçenek varken yetkililerin umursamaz ve çözüm odaksız çalışmaları bir daha o mağazanın kapısının önünden bile geçmeyeceğim anlamına geliyor.

Etiketler :

Garanti İşlemleri Personel Davranışı