Evkur Alışveriş Nevresim Takımı Değişimine Ek Ücret İstiyor!

Furkan S. |

Evkur Alışveriş'ten bir kaç ay önce aldığım nevresim takımını etikette yazan usullere göre yıkadım boyası çıktı ve bir çok yerinde renkler aktı lekeler oluştu. Mağazayla görüştüm değiştirme talebinde bulundum. Ürünü getirmemi söylediler ürünü götürdüm. Değiştireceklerini fakat o zaman ki aldığım ürün fiyatı na şimdi zam gelmiş 50 TL civarında ek ücret aldılar.

Bu nasıl müşteri hizmeti? Ben aldığım üründe sorun çıkıyor değiştirilmesi gerekirken benden ürüne zam geldiği için ek fiyat isteniyor. Ne alaka ek fiyat ben ürünümün gerek fabrika gerek kendileri tarafından değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer ürün değiştirmesi için verdiğim o para geri iade edilmezse beyaz masa ve tüketici hakem heyetine başvuracağım.

Etiketler :

Eksik/Kusurlu Teslimat Ürün Değişim Ürün Fiyatı