Evkur Alışveriş Cep Telefonu Arızası!

Seda O. |

2013 Ağustos ayında Evkur Fethiye mağazasından aldığım Samsung Note2 cep telefonumla son 10 gündür kilitlenme, kendi kendine kapanıp açılma sorunu yaşadım ve 16.03.2015 tarihinde Evkur Fethiye mağazasına sorunumu bildirdim.

Ancak satış yetkilisi bana sadece ayda bir giden kendi araçları ile telefonu Aydın'da ki yetkili servise gönderebileceklerini ve bu durumda cihazın geri gelerek bana ulaşmasının yaklaşık 2 ay süreceğini söyledi.

Kargo ile yetkili servise ürün gönderilemediğini, firmanın bu hizmetini kaldırdığını da söylediler. Garanti belgesinde belirtilen 30 iş günü süresi konusunda bir şey yapamayacaklarını da söylediler. Fatura örneği isteyince 1 hafta sonra alabileceğimi söylediler.

Etiketler :

Garanti İşlemleri Ürün Değişim