Evkur Alışveriş Bozuk Mal Satıp Geri Almıyorlar!

Zeynep T. |

Kadıköy EVKUR'dan fırın aldım. Evime teslimatı yapıldığında kontrolünü yapmak hiç aklıma gelmedi ki ilk alışverişimde değil. Fırını çalışmadı. Aldığım bayii, eve simfer servisini çağırmam gerektiği, arıza formu tutturmamı anca o zaman değiştirme işlemi yapılabileceği söyledi. Çalışmayan fırın için servis ücreti ödeyecektim. Bizimle ilgilenen bayanın tavrı yapıcı olsa da, durumu danıştığı bey kabaydı.

Ses tonu, tavırları müşteriyle konuşmaya elverişli değildi. Tüketici olarak memnun kalmadığım ürünün bile iade haklarımdan haberdarken, hiç çalışmamış ürünü geri iade edemiyor olmam doğru mu? İşletmenin bozuk malının arkasında duramama mahcubiyetsizliğine çok şaşırdım. Çok yazık.

Etiketler :

Eksik/Kusurlu Teslimat Ürün İade Personel Davranışı