11 Mayıs 2013

Evium.com Para İadesi Sürecini Uzatıyorlar!

Evium'dan 679 sipariş numarasıyla 2 adet sarev nevresim takımı aldım 344 tl'ye. 3 gün sonra benzer nevresimlerin hediye gelmesiyle siparişi 1 mayısta iptal ettim. Müşteri hizmetleri iptalde sıkıntı çıkarmadan işlemi yaptığını söyledi. Üzeriden 9 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı ve bankadan kaynaklandığı söylendi.

Şirket olarak o parayı bankaya iade etmeden, bankanın bana hangi parayı göndereceğini düşündüklerini merak ediyorum. Müşteri hizmetlerini sürekli arayıp durdum ve hep aynı şey söyledi 'iade işleminizi yaptım, bu sefer kesin akşam bankaya yansıyacak '. Hukuk biliyoruz , sistem biliyoruz. Kendi iade etmediğiniz paranın mes'uliyetini bankaya atarak kimi oyalıyorsunuz? Ayıp!

Özlem 312 Okunma

Cevaplar

  • Evium.com Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikli olarak Evium.com Ev Dekorasyonu Alışveriş Kulübü Sitesi'ni tercih ettiğiniz için teşekkür eder, siparişinizde yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Siparişinizde yaşanan bu durum için üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. İade talebiniz işleme alınmış olup, sipariş iptal ve iadelerinde belirlenen yasal geri ödeme sürecinde (7 iş günü) banka hesabınıza aktarılmıştır. Evium.com müşteri hizmetleri olarak müşterilerimizin alışverişlerini sorunsuz bir şekilde tamamlamaları konusunda özen göstermemize rağmen bankadan kaynaklanan bu aksaklıktan dolayı tekrardan özür dileriz. Saygılarımızla. Evium Mağazacılık A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap