Evin Eşya Mağduriyeti ve Yalan Beyanla Satışı

6 Nisan 2023 tarihinde Evin Eşya'dan bir yıl garanti belgesiyle aldığım buzdolabı ağır kusurlu ve çalışmaz halde olmasına rağmen tarafıma çalışır halde olduğu ve 1 yıl garantili ve ücretsiz tamir onarım yapılır yazılı beyanıyla satılmıştır. Buzdolabı on beş gün içinde arıza vermiş bütün gıdalar bozulmuş maddi ve manevi zarara uğratmıştır. Dolap kartı arızalı olduğu söylenmiş ancak yeni çalışır kart yerine sürekli eski bozuk kartla tamir yapılıp günü geçiştirme ve oyalama ile bir ay boyunca dolap tamiri için gerekli ekipmanlar sağlanmadığından buzdolabı hiçbir şekilde çalışmamış bütün gıda ziyan olmuştur. Kendileri ile iletişime geçildiğinde emri-vaki üslupla bu enflasyon koşullarında iki ay önceki para tutarından tekrar ağır hasarlı bir dolap seçmeye zorlanıp daha da saygısızca sanki dağ başında hukuksuz bir ülkedeymişiz gibi emrederek siz seçmezseniz biz seçer göndeririz denilip, bir de üstüne "nereye giderseniz gidin" diyerek tehdit edilerek engellendim.

Arızanın buzdolabı kartında olduğu ilk tamirde eski bozuk kartla tamir edilmeye çalışıldığı için arızanın giderilmediğini, ikinci tamirde de orijinal kart yerine buzdolabına muadil kart takıldığı için kartı tanımadığı ve çalışmadığı bilgisi aktarıldı. Orijinal yeni kartla tamir yapılabilecekken imtinayla bundan kaçınıp tamir edildi şeklinde yalan beyanla oyalayıp bir ay boyunca bir evde buzdolabı olmadan yaşatıp bütün gıdaları bozdular.

Buzdolabı kartının sıfır ve orijinal kartıyla tamirini istiyorum, bunun dışında hiçbir çözümü kabul etmiyor, Tüketici Hakem Heyeti'ne de konuyu aktardığımı buradan bildiriyorum.