21 Ocak 2014

Evim.net Yasal Cayma Hakkına Rağmen Ürün İadesi Kabul Edilmedi!

Evim.net'ten oyun parkı beşik aldım. Ürün elimize ulaştıktan sonra (tabi üründe elimize geç ulaştı) ürünü açıp kontrol ettik ve yanlış ürün geldiğini anladık. Rengi ve özellikleri farklıydı. ürünü kendi paketine koyarak iade ettik.

Ancak bir süre sonra ürün ambalajının aşırı zarar görmesi nedeniyle ürün tarafımıza geri gönderildi. Aldığım ürünün doğru olup olmadığını kontrol etmek için haliyle ürünü açıp baktım, ambalajlama işini de yaparken ürün kutusu (dikkat edin kutu) zarar görmüş olabilir. Bu işte profesyonel değilim. Sırf bu yüzden ürün iadesini kabul etmediler. Bende kendilerini tüketici hakem heyetine verdim. Büyük bir marka olsaydı böyle bir sorun olmazdı, demek ki değilmiş.

Şemsettin 130 Okunma

Cevaplar

  • Evim.net Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sayın Üyemiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında üyemize bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli üyelerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Her türlü talep ve sorularınız için 0 (850) 333 63 63 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizi arayabilir,[email protected]'e e-posta gönderebilirsiniz Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Evim.net Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön