Evim.net Ürünün İade Almadan Geri Gönderdiler!

Merve P. |

106388460 numaralı ütü siparişim elime ulaştığında ürünü 1 kez denedim ve beğenmediğim için ertesi gün iade etmek istedim telefonda söylendiği gibi teknik servis raporunu alıp orijinal paketini bozmadan iade talep edip firmaya gönderdiğim zaman iade alınacağını söylediler.

Ürünü bana gönderdiklerinden daha iyi paketleyip gönderdim fakat ürün defalarca kargoyla firma arasında git gel yaşadı ve bana 15 gün sonunda dün paketi yırtık hatta gönderdikleri rapor kağıdı bile yırtık olarak geri döndü. Firmayı aradığımda sürekli geri döneceğiz diyorlar ama sonuca yönelik bir dönüş yok. Hep kontrol ediyoruz araştırıyoruz bilgi vereceğiz diyorlar. Lütfen artık bir
çözüme kavuşturun ben sizi aramaktan bunaldım!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Temmuz
    10:34

    Merhaba Merve Hanım,

    Müşteri hizmetleri departmanımız memnuniyetinizi sağlamak adına size yardımcı olacaktır.Yaşamış olduğunuz durumu en kısa sürede çözümleyip size keyifli alışveriş yaşatmaya devam edeceğimizi paylaşmak isteriz.

    Saygılarımızla

    Evim.net Destek ekibi