06 Şubat 2014

Evim.net Ürün Teslim Edilmedi

28 Ocak tarihinde Philips HD7546/20 Kahve Makinesi siparişi verdim. Siparişi vermeden destek hatlarından aradım stok durumunu sordum. Destek hizmetleri ile görüşmemiz sonucunda ürünün ellerinde olduğunu hemen kargoya verebileceklerini söyledir. Sipariş sonrasında görüşmelerimiz yanıtsız kaldı. 5 Şubat çarşamba yaptığımız görüşmede ise ürünün bugün ellerine ulaşacağı ve kargo çıkışının yapılacağı söylendi.

6 Şubat günü yaptığım son görüşmede ise ellerinde olan ürünün kalite standartlarına uymaması sebebiyle iade edildiğini yeni ürün beklediklerini söylediler. Bana iki kez yanlış bilgi söyleyen 9 gündür oyalayan firmaya teşekkür ederim.

Ayşegül 117 Okunma

Cevaplar

  • Evim.net Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Üyemiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında üyemize bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli üyelerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Her türlü talep ve sorularınız için 0 (850) 333 63 63 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizi arayabilir,[email protected]'e e-posta gönderebilirsiniz Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Evim.net Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön