20 Ocak 2014

Evim.net Olmayan Ürünü Sattı.

14 aralık 2013 tarihli vermiş olduğum sipariş 18 ocak 2014 itibarı ile 38 gün oldu, siparişim hala gelmedi. Gelmediği gibi hiçbir bilgi de vermiyorlar. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım ama hep arayacağız deyip geçiştirdiler. Müşteriyi bu kadar da değersizleştirilmez ki. Destek hatlarına da bildirdim ama sonuç yok.

Sonuç üretimi, bilgi aktarımı, geri bildirim, müşteri mağduriyetinin giderilmesi gibi prensiplerle çalışmalılar ama nafile. Suçu üretici firmaya atıyorlar. Önce sorumluluk Evim.net'tedir. Şirketle müşteri muhatap olmaz. Aldığım ürün hala listede var ama üretim yok. Nasıl bir iş ahlakı bu, nasıl bir sorumluluk anlayamıyorum. Bir de güvenlik ödülü almışsınız.

Ümit 79 Okunma

Cevaplar

  • Evim.net Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Üyemiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında üyemize telefon ile ulaşılamadığından mail ile bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli üyelerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Her türlü talep ve sorularınız için 0 (850) 333 63 63 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizi arayabilir,[email protected]'e e-posta gönderebilirsiniz Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Evim.net Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön