Evim.net Müşteriye Yanlış Bilgi Veriyor!

Cem Y. |

Ürünü sipariş ederken 24 saatte stoktan gönderi ibaresi olmasına rağmen, siparişten hemen sonra ürün stokta bulunmamaktadır şeklinde görünmeye başladı. Sonrasında firmayı arayıp durumu aktardığımda ürünün tükendiği ancak web sitesinde güncellenmediği ancak bir kaç gün sonra gönderilebileceği söylendi. Söz verilen gün geldiğinde yine gönderilmedi. 1 gün sonra gönderildiği iletilmesine rağmen ürünü elime ulaşmayınca tekrar aradım, her aradığımda müşteri temsilcileri bilgi alıp bana telefon ile dönüş yapacağını söylüyor ancak kimse aramıyordu.

Son olarak ürünün gönderildiği söylendikten 1 gün sonra ürün maalesef tedarikçiden elimize ulaşmadı, iade prosedürü gerçekleştirelim dendi. Karar sizlerin.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Haziran
    11:06

    SayınCem YALÇIN'ın siparişi hakkında,

    Müşterimizle telefon ya da mail yolu ile iletişime geçilerek ilgili konu hakkında bilgi verilmiştir.

    Evim.net ile ilgili her türlü soru ya da sorunlarınız için aşağıdaki linkten bize ulaşabilirsiniz.
    Sorunlarınız hakkında size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

  • Cem Y.
    16 Haziran
    19:50

    Cevap zaten söylenen yalanı ispatlıyor, gönderdik dedikten 1 gün sonra gönderemiyoruz demek yalanın ispatıdır zaten.