Evim.net İlgisiz Destek Departmanı!

Özlem Ekiz E. |

28. 09. 2013 tarihinde yaptığım alışveriş henüz kargolama aşamasına gelemedi maalesef. Sözüm ona tedarik ediliyor. 01. 10. 2013 tarihinde kampanya bitiş süresi ve gönderimi bitiş süresinin 7 gün içerisinde yapıldığına dair sitede bilgilendirme mevcut anlayamadım 4 gün geçmiş olmasına rağmen ürünler neden kargolama da değil de tedarikte bekliyor.

Firmanın destek talepleri adı altında kurulmuş müşteri temsilciliği ise tam bir fiyasko 07. 10. 2013 ten bu güne kadar yaptığım taleplerin hiç birine cevap verilmediği gibi telefon ile ulaşmak istediğimde 28. sırada beklemede kaldım. Bu durumun başka müşterilere örnek teşkil etmesi ve alışveriş yaparken göz önünde bulundurmalarına yardımcı olmak istedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özlem Ekiz E.
    22 Ekim
    13:01

    işlemin hızlandırıldığı bilgisi verildi, fakat değişen bir şey yok.telefon bilgilendirilmesi değil ürün gönderimi sağlayınız , lütfen ....

  • Özlem Ekiz E.
    22 Ekim
    12:59

    işlemin hızlandırıldığında, yetişirse bayram öncesi yetişmez ise bayram sonrası her iki siparişin gönderileceğini belirtiniz. Ama ürünler tedarik sürecinde bekliyor. hızlandırılması konusunda yardımcı olunuz lütfen ......

  • 12 Ekim
    17:23

    Sayın Ö.E ' nin siparişi hakkında,



    Müşterimizle telefon yolu ile iletişime geçilerek ilgili konu hakkında bilgi verilmiştir.



    Evim.net ile ilgili her türlü soru ya da sorunlarınız için aşağıdaki linkten bize ulaşabilirsiniz.

    Sorunlarınız hakkında size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.



    http://www.evim.net/support/ticket/new



    0850 333 63 63



    Saygılarımızla,

    Evim.net Ekibi