21 Ekim 2016

Evidea.com'un Kusurlu ve Yetersiz Hizmeti...

Ben 3 parça ürün siparişinde bulundum ve bana iki ürün 1 hafta içinde geldi.
1. ürün fotoğrafta görünen ürünle alakası olmayan basit düzmece bir şey,
2. ürün istediğim ürün değil de başka bir ürün gönderildi.
İkisininde iadesi için görüştüm iade kodu verdiler bana bende kargo firmasıyla iade ettim ürün 1 hafta sonra tekrar bana geldi Evidea.com ürünü kabul etmemiş şimdi arıyorum Evidea'yı 35 dakika boyunca bekledim bir türlü bağlanamadım müşteri hizmetlerine telefon açık şekilde başka hatla aradım Evidea'yı hemen bağlandım ve müşteri hizmetlerine telefon nasıl beklediğimi ve hattın hala açık olduğunu ama başka bir numaradan aradığım için hemen bağlandıklarını belirterek telefonda bekleme sesini de dinlettim bir dakika bekleteceğim sizi dedikten sonra telefonu kapattı. Tekrar aradım yine aynı şekilde bağlantı kuramadım Evidea başka bir şikayete cevap yazmış okudum kesinlikle yalan söylüyorlar...

Mehmet 734 Okunma

Cevaplar

  • Evidea.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Müşterimize 31.10.2016 tarihinde kayıtlı e-posta adresinden geri dönüş yapılarak, Ücret iadeniz 26.10.2016 tarihinde hesabınıza yapılmıştır. İadenizin hesabınızda gözükmesi bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 7 iş günü sürebilmektedir. Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz. Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır. Saygılarımızla, Evidea– Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 24 Ekim 2016

    Sipariş vermiş olduğum 3. üründe yanlış geldi tek seferde 3 parça ürün siparişi verdim 3 parça üründe farklı farklı zamanlarda ve sipariş ettiğim ürünle hiçbir benzerliği olmayan ürünler gönderilmiştir Evidea.com dan alışveriş yapılmayacağını anlamış olduk bu sayede müşteriyle ilgilenmeleri çok kötü ilgi yok alaka yok müşteri hizmetlerine bağlanmak için en az 25 dakika beklemek zorunda kalıyorsunuz 35 dakikaya çıktığı oldu dayanamayip kapatıyorum hatta bağlandığımda sizi ilgili birime aktarıyorum diyip telefonu yüzüme kapattıklarıda oldu.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön