21 Ekim 2016

Evidea.com'dan Aldığım Koltuk Yırtık Geldi ve Hiçbir Şekilde Firmaya Ulaşamıyorum.

Evidea.com'dan koltuk sipariş ettim. 15.10.2016 'da elime ulaştı ürünü açtığımda koltuğun üst kısmında yırtık vardı. Ürünü iade etmek istiyorum. Aradım iade için fakat müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradım yaklaşık 25 dakikadır aktarılacaksınız diye bekletiliyorum. Kesinlikle ürün almayı düşünmüyorum bir daha. Ciddiyetsiz bir firmadır. Ayrıca kargo şirketi ürünü tekrar almayı da kabul etmedi hiçbir şekilde ne firma ile ne kargo şirketi ile anlaşabildim. Resmen param çöpe gitti. Tüketici Mahkemesine başvuracağım. İnanılmaz derecede mağdur edildim.

Fatma 266 Okunma

Cevaplar

  • Evidea.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Müşterimize 31.10.2016 tarihinde kayıtlı e-posta adresinden geri dönüş yapılarak, İade gönderdiğiniz ürün tedarikçi firmamıza ulaşmıştır. Tedarikçimiz tarafından ürün kontrol edildikten sonra ücret iade süreciniz başlayacak ve iadeniz hesabınıza yapıldığında e-posta ve sms ile bilgilendirme sağlanacaktır. Sizden kısa bir süre beklemenizi rica ederiz. Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz. Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır. Saygılarımızla, Evidea– Müşteri Hizmetleri

  • Fatma 31 Ekim 2016

    Evidea'dan aldığım ürünü rica minnet kargo gelip evimden aldı defalarca kargoyu aradığım halde biz bu ürünü alamayız dedikleri halde gidip kargo şirketi ile görüştüm (Aras Kargo) daha sonra inisiyatif kullanıyoruz diyerek ürünü gelip aldılar. Geçen hafta ürün ellerine ulaştı fakat hala iade ücretim yatmadı, arıyorum açan yok hiçbir şekilde mail atıyorum dönen yok sanırım dolandırıldım. Sakın bu siteden bir ürü almayın küçük veya büyük hem insanları mağdur ediyorlar hem de ücretimi iade etmiyorlar.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön