Murat Çağlar G. Teşekkür Mesajı

Firma benimle iletişime geçip mağduriyetimi giderdi. Teşekkür ederim. Umarım sistemlerini düzeltmişlerdir.

Evidea.com Yanlış Ürün 2 Sefer Kırık Olarak Geldi!

Murat Çağlar G. |

Evidea.com dan toplu bir siparişte 3' lü çiçek seti de aldım. Ürünlerin birkaç tanesinde gönderim süresini geçtiler çiçek seti geldiğinde paketlemenin çok kötü olduğunu ve saksılardan birisinin kırık olduğunu gördüm ve anlaşmalı kargoyla geri gönderdim.
Gönderdikten sonra ürünün benim istediğim ürün de olmadığını fark ettim (saksı tipi değişikti) bunun üzerine kendilerine hem kargo içine not bıraktım hem de siteden yazmama rağmen aynı ürün tarafıma gönderildi ve saksının birisi çatlaktı.
Ürün bedeli 20 TL zaten daha uğraşmak istemem.
Malum sitede beğendiğim bir avize var aynı süreçleri yaşamamak için bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat Çağlar G.
    12 Eylül
    20:46

    Firma benimle iletişime geçip mağduriyetimi giderdi. Teşekkür ederim. Umarım sistemlerini düzeltmişlerdir.

  • 11 Eylül
    17:52

    Müşterimize 11.09.2015 tarihinde kayıtlı telefon numarasından geri dönüş yapılarak gönderim ve iade süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla ,
    Evidea-Müşteri Hizmetleri