Evidea.com Yanlış Kargolama Bilgisi!

Rıdvan O. |

Bu firmadan kitaplık aldım bana 2-3 iş günü içerisinde kargolama yapılacağı söylendi. İnternet sayfasında 2-3 iş günü ibaresi olduğu için bayramdan önce geleceğini düşünüp ürünü sipariş ettik 5 iş günü geçmesine rağmen gönderilmedi. Müşteri temsilcisi ile görüştüm bana bayramdan sonra gönderileceği bilgisi verildi. Ürünü bayramdan önce gelmesi için sipariş ettiğim için bayramdan sonra kalacağını öğrendim ve iptal ettim. Ayrıca bu süre zarfında müşteri temsilcisine bağlanmak için her seferinde 30-45 dk telefonda bekletildim bunun yanında internet sayfasında yazdığım hiçbir soruya düzgün cevap yazılmadı kötü bir site birde gecikmeden dolayı bana teklif edilen 0,05 oranında hediye çeki de komedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rıdvan O.
    26 Ekim
    17:01

    Kesinlikle sağlıklı bilgiler verilmedi müşteri temsilcileri çok eksik konuya hakim değiller zaten siparişi iptal ettim bir daha kesinlikle bu siteyi kullanmayacağım.

  • 05 Ekim
    17:45

    Müşterimize 22.09.2015 tarihinde kayıtlı e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak iade süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea– Müşteri Hizmetleri