01 Nisan 2013

Evidea.com Yanıltıcı Bilgi Veriliyor!

Ürünümü geçtiğimiz hafta satın aldım. Halen siparişim hazırlanıyor gözüküyor. Ürün açıklamalarında ürünlerin 3-5 iş günü içerisinde kargolanacağı bilgisi yer alıyor. Fakat müşteri hizmetlerini aradığımda 7 iş günü olarak belirtiyorlar. Ne zaman gönderim yapılacak diye sorduğumda ise kendileri de bilmiyorlar.

Böyle bir ticari anlayış olamaz! Sn. Evidea yönetimi, tedarik edemeyeceğiniz ürünleri neden stokta gösteriyorsunuz ve müşterileri yanıltıyorsunuz? Ürünlerimin tam ve eksiksiz olarak yarın kargolanmaması halinde Tüketici Hakları hakem heyetine başvuracağımı ve yanıltıcı bilgi vermeniz nedeniyle de savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtirim.

Şükrü 40 Okunma

Cevaplar

  • Evidea.com Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Şükrü Ö.nin iletisi hakkında; Müşterimize, ürünü hakkında gerekli açıklama müşteri temsilcimiz tarafından yapıldı. Müşterimizin tedarikçi firmanın stok durumundan kaynaklı sorun çözülmüş ve müşteri memnuniyetinin en hızlı şekilde sağlanması için gerekli işlemler başlatılmıştır ve ürünleri teslim sürecindedir. Sorunuza daha hızlı cevap almak için : [email protected] / 0850 532 22 22 (Haftanın 7 günü 09.00-18.30 arası) Tüm Evidea çalışanları olarak, tüm müşterilerimizin memnuniyeti için hukuki sorumluluklarımız ve etik anlayışımız çerçevesinde azami gayreti göstermekteyiz. Probleminizi memnuniyete çevirmek için buradayız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön