21 Ekim 2016

Evidea.com ve Aras Kargo İşbirliği Mağdur Etti.

Evidea.com üzerinden bir TV Ünitesi siparişi verdik ve Aras Kargo ile geldi. 20 Ekim Perşembe günü öğleden sonra saat 13:00 gibi kargo geldi. Evde annem vardı. Aras Kargo görevlisi "ürün aşağıda kapının önünde, orada almanız gerek" tarzında anneme bir şeyler söylemiş. Annem yukarı çıkarmalarını rica etmiş ancak bunu yapamayacaklarını belirtip ürünü apartmanın kapısının önünde bırakarak gitmişler. Öncelikle annem TV ünitesini tek başına yukarı nasıl çıkarabilir? Bu nasıl bir düşüncesizliktir? Ayrıca çıkarmaları gereken kat ise 1 kat yukarısı iken yaşlı bir kadından nasıl bunu yapmalarını bekliyorlar? Madem yukarı çıkarma gibi bir zorunlulukları yok o zaman önceden telefon edip durum bize neden izah edilmiyor da emrivaki yapılıyor? Ürün apartman girişinde saatlerce kaldı çünkü evde annemden başka biri yoktu. Bunu tam olarak neye borçlusunuz?

Büşra 127 Okunma

Cevaplar

  • Aras Kargo Temsilcisi21 Ekim 2016

    Merhaba, gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır. Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır. saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön