Evidea.com Ürünüm Yanlış Adres ve Yanlış Kişiye Gönderilmiş.

Kadriye O. |

Çok beğenerek sipariş verdiğim 3'lü servis sehpalarımı fatura ve teslimat adresi Bilecik Pazaryeri olarak belirttim ve sipariş verdim. Evidea.com kargo takip numarası gönderdi ve takip numarasıyla kargo sistemine baktığımda benim kargom Ankara Kale'deki başka bir adrese teslim edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kargo şirketine yönlendiriyor kargo şirketi gönderici firmaya yönlendiriyor, şikayetimle ilgilenecek kimse bulamıyorum maalesef. Sizin ticaret anlayışınız bu şekilde mi? Lütfen en kısa zamanda ya paramı iade edin ya da sehpalarımı doğru adresime bana gönderin. İşinizi biraz daha ciddiye alın lütfen!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kargo Takip-Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kadriye O.
    14 Nisan
    15:13

    Henüz kargomu almadım ama problem olduğunu bildirdiğim daha 24 saat olmadan çözüme ulaştık teşekkür ederim

  • 14 Nisan
    14:46

    Müşterimize 14.04.2016 tarihinde kayıtlı telefon numarasından geri dönüş yapılarak gönderim süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea– Müşteri Hizmetleri