Evidea.com Ürünüm Kargolanmadı!

Şerife K. |

13 Eylül'de siparişler verdim. Verdiğim siparişlerden 2' si geldi, 1 tanesi gelmedi. Sisteme baktığımda sipariş tedarikçiye iletildi şeklinde görülüyor. 7-11 iş günü içerisinde gönderilmesi gereken ürün 1 ay oldu yok. Evidea.com u 1 haftadır arıyorum telefonda bekliyorum dakikalarca. Müşteri hizmetlerinden cevap veren yok. Ürün teslimatı ile ilgili bilgi veren yok. Bir siparişin peşinde bu kadar çok dolaşmak zorunda mıyım? Ürünü istemiyorum artık. Tüketiciyi mağdur eden bir firma bu! Para iadesi talep ediyorum. Param iade edildikten sonra üyeliğimi de iptal edeceğim. Bir daha bu siteden alışveriş yapmayacağım. Umarım bu mesajım dikkate alınır!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şerife K.
    17 Ekim
    15:46

    Evet geri dönüş yapıldı sonunda. İade sürecini başlatmışlar. Yalnız ben ürünü 99,90 a almıştım. İade başlatılan tutar 95,60. 4 TL nereden kırpıldı merak ediyorum? Bari bu işi yaparken düzgün yapsanız? Bir mağduriyeti giderirken başka bir mağduriyet yaratmasanız!

  • 16 Ekim
    15:59

    Müşterimize 16.10.2015 tarihinde kayıtlı telefon numarasından geri dönüş yapılarak iade gönderim süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla ,
    Evidea-Müşteri Hizmetleri