Evidea.com Ürünüm Eksik Geldi..

Burcu Ç. |

Aldığım ürün 30 Mayıs 2016'da aile bornozuydu. Setin içinden erkek terliği çıkmadı. Aradım eksik gönderildiğini belirttim stokların kontrol edilip tekrar dönüş yapılacağı söylendi 3 gün sonra arandım.

Stoklarda fazla terlik olmadığı ürünün olduğu gibi geri gönderilip yerine yenisinin set halinde gönderileceği söylendi. Ürünleri gönderdim. Yenisi geldi fakat dalga geçer gibi yine erkek terliği gönderilmemiş.

Aradım olay kaydı oluşturuldu arkadaşlarımız en yakın sürede gönderilecek dedi. Üzerinden 1 hafta geçti tekrar aradım. Tekrar kayıt oluşturdular. Bu arada siteden başka ürünler talep ettim onlar elime ulaştı. Ama sinir bozucu olan durum terliğin hala gelmemesiydi ve hala elime ulaşmaması.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Haziran
    16:40

    Müşterimize 20.06.2016 tarihinde kayıtlı telefon numarasından geri dönüş yapılarak gönderim süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,

    Evidea– Müşteri Hizmetleri