Evidea.com Ürünü Son Güne Kadar Bekletme ve Değişimde Kolaylık Sağlamama...

Ayşe T. |

Tekrar alışveriş yapmam dememe rağmen bayramda yollanan özür dileriz kartının üzerine tekrar alışveriş yaptım. Yaptığım gün aldığım ürünün beyaz bacaklısını ya görmedim ya da yoktu bugün gördüm ürün henüz kargolanmadı mağazanın değişim süreci ürünü iptal edip yeniden ürün siparişi vermekmiş, dolayısı ile zaten ürün 26/10/2016'da gelecek bu süreç yeniden alışveriş yaptığım için 1 hafta belkide 2 hafta daha uzayacak. Müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm aynı ürünün sadece bacak rengi beyaz olacak dedim işleyişlerinin böyle olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar.

Etiketler :

Ürün Değişim Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayşe T.
    29 Ekim
    10:42

    Siparişimi iptal ettim yeni işelem de yapmadım teşekkür ederim...

  • Ayşe T.
    17 Ekim
    16:00

    Ben de bu konuya değindim zaten yeniden bekleme süreci uzayacak diye ve zaten yardım istediğim konuda buydu ben bu cevabı telefonda da aldım zaten
    .

  • 17 Ekim
    15:58

    Müşterimize 17.10.2016 tarihinde kayıtlı e-posta adresinden geri dönüş yapılarak,

    Tamamlanmış olan siparişinize farklı bir ürün eklenememektedir. Dilerseniz güncel siparişiniz iptal edebilir , ücret iadesi yerine ürün bedeli kadar hediye çeki tanımlayabiliriz. Hediye çekiniz ile yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz. Talebinizi ürün gönderimi sağlanmadan iletmenizi rica ederiz.

    Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,

    Evidea– Müşteri Hizmetleri