21 Ekim 2016

Evidea.com Ürünler Çizik Geldi ve İade Süreci Başlatılmıyor.

24.09.2016 tarihli 57258562-1 nolu siparişim (house line çalıpso 3lu zigon sehpa) 15 günlük kargolama tarihi yazmasına rağmen sürekli ertelendi. En son yazdıkları taahhüt tarihi 21.10.2016 idi. 13.10.2016 da mesaj atmam üzere aynı gün kargoya verildi. 17.10.2016 da elime ulaştı ancak ürünler rahatsız edici şekilde çizikti. İade etmek için hem mail attım hem sipariş sayfasından mesaj yolladım hem de telefonla aradım. 48 saat içinde geri dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen 3 gün oldu hala bir dönüş yapmadılar. Daha önce TV ünitesi almıştım onunda montaj delikleri yanlış delinmişti ama herhangi bir şey söylemedim, kendim hallettim. Fazladan delik açılmış oldu.İşin özeti ne gönderdikleri ürünlere özen gösteriyorlar. Ne de müşteriye değer veriyorlar. Daha pahalı olsa da güvenilir ve müşteriye değer veren, çözüm bulan firmalardan alışveriş yapmak daha mantıklı.

Alper 424 Okunma

Cevaplar

  • Evidea.com Temsilcisi01 Kasım 2016

    Müşterimize 01.11.2016 tarihinde kayıtlı e-posta adresinden geri dönüş yapılarak, Ücret iadeniz 25.10.2016 tarihinde hesabınıza yapılmıştır. İadenizin hesabınızda gözükmesi bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 7 iş günü sürebilmektedir. Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz. Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır. Saygılarımızla, Evidea– Müşteri Hizmetleri

  • Alper 24 Ekim 2016

    "451299 numaralı iade/değişim talebiniz onaylanmıştır. Ürünü size gelen kargo firmasıyla, irsaliyedeki tedarikçi adresine, tedarikçi firma adını belirterek göndermenizi rica ederiz. Farklı kargo firması ile gönderilen iadeler teslim alınmamaktadır. " 22.10.2016 da iade talebiniz onaylandı diye dönüş yaptılar. Belirtmiş oldukları kargo firması ürünü karşı ödemeli gönderemiyorsunuz kabul etmiyorlar dedi. Kargo ücretini de bana ödettirdiler. Ürünü iade alacaklarından da şüpheliyim. Tüketici haklarını hiçe sayıyorlar. Hakkımı helal etmiyorum!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön