14 Ekim 2016

Evidea.com Ürün Teslimat Süresi ve Müşteri Hizmetleri Sıkıntısı...

2 haftayı geçkin süre önce 3 adet toplamda 400-500 liralık ürün siparişleri verdim. Bunlardan sadece biri geldi ve gelmesi 2 haftayı buldu. Dün kurulumu yaptım fakat bu seferde bir parçası eksik. Hem kargolanma sürecince hem de bu eksik parçayı bildirmek için pek çok kez aradım, mesaj yazdım fakat ne bir geri dönüş var ne cevap var. İlla muhatap alınabilmek için buraya mı yazmak gerekiyor? Sözde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde (1 kere konuşabildim zaten açan yok) site üzerinden yazılan sorular veya sorunlara birkaç saat içerisinde geri dönüş yapıldığını söylediler ama öyle bir şey yok. Çok pişmanım. Hala bekliyorum diğer ürünlerimi.

Enes 163 Okunma

Cevaplar

  • Evidea.com Temsilcisi17 Ekim 2016

    Müşterimize 17.10.2016 tarihinde kayıtlı e-posta adresinden geri dönüş yapılarak, Siparişinizde bulunan Just Home Aras Çalışma Masası - Beyaz / Teak adlı ürünün tedarik süreci devam etmektedir. Bazı ürünlerimizde nadiren de olsa tedarik sürecine bağlı olarak gönderim süreçleri değişiklik gösterebilmektedir. Siparişinizin bir an önce kargolanması için tedarikçi firmamız ile iletişim halinde olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderim sürecinizle ilgili olarak kısa bir süre içerisinde bilgilendirme sağlanmış olacaktır. Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz. Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır. Saygılarımızla, Evidea– Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön