Evidea.com Ürün Teslim Edilmiyor.

Can A. |

19.05.14 tarihinde Evidea.com'dan ilk alışverişimi yaptım. Kısa sürede elime ulaşacağı beklentisi vardı, aldığım ürüne de ihtiyacım vardı fakat gel gelelim 1 hafta geçmesine rağmen siteyi ziyaret ettiğimde hep aşağıdaki açıklama yer alıyor.

'' Siparişinizde bulunan ürünlere ait üretim ve tedarik sürecinde gecikmeler yaşanmaktadır. Siparişe kayıtlı ...... mail adresinize en kısa sürede teslimat tarihi ile ilgili bir bilgilendirme yapacağız.

Taahhüt ettiğimiz kargolama tarihi : 22 Mayıs 2014 Perşembe. 'Telefon açtığımda da bu hafta yoğunluğumuz var en geç cuma gönderilir cumartesi de elinizde olur denmişti. Kısaca bir daha Evidea 'dan alışveriş yapacağımı sanmıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Can A.
    24 Haziran
    15:48

    Bana dönüş yaptıkları mail..!!
    Merhaba Can Bey,
    Yaşanan bu aksaklık dolayısı ile annelutfen.com ekibi olarak sizden özür dileriz. Konuyla ilgili departmanımıza gerekli uyarılar yapılmış, daha dikkatli davranılması için gereken önlemler alınmıştır. İadeniz en geç 27.06.2014 tarihinde gerçekleşecektir.

    Ben bu alışverişi 9 Haziranda yaptım.16 Haziranda da iptal başvurusunda bulundum.5 iş günü içinde geri ödeme sözü verildi fakat şimdi ayın 27si deniyor.Yaklaşıl 2 hafta yani.Açıkçası eldeki stoğunuzu düşünüp bu siteye göre alışveriş yaparsanız fazlasıyla mağdur oluyorsunuz.Üstelik hem buraya para veriyor hem de tekrardan alışveriş yapmak zorunda kalıyorsunuz.Daha ne yazabilirim ki ;(

  • 10 Haziran
    17:31

    Müşterimize 28.05.2014 tarihinde kayıtlı e-posta adresinden geri dönüş yapılarak tedarik süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve ürün ücret gönderimi gerçekleştirilmiştir.
    Bize her konuda 0850 532 22 22 numaralı telefondan veya http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea– Müşteri Hizmetleri

  • Can A.
    29 Mayıs
    18:34

    Buraya yazdıktan sonra ürünün kargolanması, sitelerinde yer alan bilgilerin güncel olmayışı, müşteri hizmetlerinin tutumu kısaca ;(