09 Eylül 2014

Evidea.com Ürün Sevkiyatı Yapılmıyor!

08.09.2014 tarihinde Evidea.com internet alışveriş sitesinden sipariş nosu; 43289514 kanvans tablo aldım. Açıkçası ŞikayetVar sitesinden şikayetleri okudum hiçbir şey almamaya da karar vermiştim ama genede denemek istedim ve üründe aynı gün kargo yazmasına rağmen ne bir bilgi mesajı gönderildi, nede yazdığım mesaja cevap verildi. Sanırım terminde ellerinde olmayan ürünü satışa koymuşlar. Bana da bu siteden alışveriş yapmamak adına ders oldu. Ürünümün en kısa sürede kargolanmasını istiyorum.

Umut T. 828 Okunma

Cevaplar

  • Umut'un Teşekkür Mesajı20 Eylül 2014

    Geç oldu ama ürün bugün geldi. Telefonla aramalarıda geç oldu. Sorun çözüldü. Şikayet Var ekibine teşekkür ederim.

  • Evidea.com Müşteri Temsilcisi16 Eylül 2014

    Müşterimize 16.09.2014 tarihinde kayıtlı telefonundan geri dönüş yapılarak gönderim süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır. Bize her konuda 0850 532 22 22 numaralı telefondan veya http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz. Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır. Saygılarımızla, Evidea– Müşteri Hizmetleri

  • Umut T.15 Eylül 2014

    Firmadan doğru düzgün bir açıklama bile yapılmadı. Bana verilen cevapta bile sayın, değerli gibi saygı hıtapları bile yapılmadı. sanki düşmanlarına cevap veriyorlar.

  • Umut T.10 Eylül 2014

    Firmanın mesajlarıma verdiği cevap ''Siparişinizin kargolanma süresi ortalama 7 -10 iş günüdür. Siparişiniz kargolandığında kayıtlı e-posta adresinize takip numaranız gönderilecektir. Cumartesi, pazar ve resmi tatiller işgünü olarak sayılmaz. Siparişinizi web sitemizde yer alan 'Siparişim Nerede' bölümünden de takip edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.'' Alış veriş yaparken bilgi kısmında yazan mesaj : ''Gönderim Süreci Ürünler ortalama 7 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir.* Siparişlerin gönderim süreci, ödeme kontrollerinin tamamlanmasından sonra başlar. Birden fazla ürün sipariş vermeniz halinde, tedarik süreci tamamlanan ürünleriniz için erken teslimat talep edebilirsiniz. Erken teslimatlar ücretsizdir.'' şimdi 7 ila 10 süreye çıkan termin tarihi firmanın çok ciddi müşteri bilgilendirme sorunu olduğunu gösteriyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön