27 Mart 2013

Evidea.com Ürün Parçalarının Eksik Teslimi!

22. 02. 2013 tarihinde evidea. com sitesinden Vira 86 Banyo Dolabı (Vira 86 Banyo Dolabı) siparişi verdim, sipariş 10 gün sonra teslim edildi. Banyo dolabı demonte olarak geldi ( bilgim dahlinde) ,

A) Kargoyu teslim eden kargo firması işyerim 2. katta olduğu için ürünü bina girişine bıraktı , tam anlamı ile adrese teslim edilmedi.
B) Ürün demonte olduğu için kurulum şeması olması gerekirken her hangi bir kurulum şeması vs. belge çıkmadı. Tahtalar kesilmiş kutuya konmuş ve gönderilmiş.
C) Dolap kapaklarından birinin menteşesi eksik geldi ay başından beri talep ediyorum tüm maillerde kargoya yarın veriliyor cevabı geliyor ortada kargo yok.

Ali 333 Okunma

Cevaplar

  • Ali 11 Nisan 2013

    Kargo yapılacağına dair mail geldi, CEVA kargo ile ertesi gün tarafına ulaştırılacağı bildirildi fakat hiç bir şey gelmedi , eksik parçanın gönderilmesine gerek kalmadı ücretli olarak dışarıdan temin ettim, mail yolu ile sorunu çözdük diyerek müşterileri yanıltmasınlar

  • Evidea.com Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sayın Ali Ş.nin iletisi hakkında; Müşterimize, ürünü hakkında gerekli açıklama müşteri temsilcimiz tarafından mail yoluyla yapıldı. Müşterimizin tedarikçi firmanın stok durumundan kaynaklı sorun çözülmüş ve müşteri memnuniyetinin en hızlı şekilde sağlanması için gerekli işlemler başlatılmıştır ve ürünleri teslim sürecindedir. Sorunuza daha hızlı cevap almak için : [email protected] / 0850 532 22 22 (Haftanın 7 günü 09.00-18.30 arası) Tüm Evidea çalışanları olarak, tüm müşterilerimizin memnuniyeti için hukuki sorumluluklarımız ve etik anlayışımız çerçevesinde azami gayreti göstermekteyiz. Probleminizi memnuniyete çevirmek için buradayız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön