31 Ekim 2016

Evidea.com Ürün İptali Gerçekleşmiyor!

Sipariş ettiğim ürünün kargolanma süresi 30 gün olarak görülürken ürünün ücretini ödedikten sonra tedarik süresinin 75 gün sonra olduğunu gördüm. Ürünü iptal etmek istiyorum ve site üzerinden bu işlem gerçekleşmiyor. Yine site üzerinden müşteri temsilcisine ilettim ve cevap alamadım. Son çare olarak müşteri hizmetlerini arıyorum 15 dakikaya kadar bekledim 3 aramamda. Sonunda bir müşteri temsilcisi 8.dakika da cevap verdi başka departmana yönlendirdi doğru yeri tuşlamama rağmen 20 dakikadır hala bekliyorum. Bu kadar kötü müşteri hizmetleri olamaz. Ürün iptal etmemek için 40 takla atan bir firma.

Firat 261 Okunma

Cevaplar

  • Firat'ın Teşekkür Mesajı03 Kasım 2016

    Dün itabiyle param hesapa yatmıştır. Teşekkür ederim

  • Evidea.com Temsilcisi01 Kasım 2016

    Ücret iadeniz 01.11.2016 tarihinde hesabınıza yapılmıştır. İadenizin hesabınızda gözükmesi bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 7 iş günü sürebilmektedir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön