Evidea.com Ürün İadesinin Kargo Ücretini Tüketiciye Yüklemek İsteniyor!

Kamil Y. |

Evidea.com sitesinden gardırop satın aldım. Ürünü teslim aldım ancak ürünü kurmadım çünkü beğenmedim, bu sebeple cayma hakkımı kullanmak istedim. Mevzuat gereği mesafeli satış sözleşmesinde alıcının hiçbir sebep göstermeden cayma hakkı bulunmakta olup bu hakkın kullanımında alıcıya hiçbir masraf yüklenemez, buna rağmen dün iade için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana kargo ücretinin tarafımdan karşılanması gerektiği söylendi. Beni mağdur etmeden karşı ödemeli olarak gönderilecek ürünün iadesinin alınıp ödediğim tutarın hesabıma aktarılmasını, bu konuda en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Kargo Ücreti Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kamil Y.
    17 Ekim
    15:18

    Yaptığım şikayet üzerine Aras Kargo ile karşı ödemeli olarak ürünü yollamam istendi. keşke ilk başta böyle bir tutum sergilenseydi. Kime ne tutturursam diye bir yaklaşım içindesiniz size hiç yakışmıyor

  • 05 Ekim
    13:38

    Müşterimize 05.10.2015 tarihinde kayıtlı telefon numarasından geri dönüş yapılarak iade süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea– Müşteri Hizmetleri