21 Eylül 2015

Evidea.com Ürün İadesinin Kargo Ücretini Tüketiciye Yüklemek İsteniyor!

Evidea.com sitesinden gardırop satın aldım. Ürünü teslim aldım ancak ürünü kurmadım çünkü beğenmedim, bu sebeple cayma hakkımı kullanmak istedim. Mevzuat gereği mesafeli satış sözleşmesinde alıcının hiçbir sebep göstermeden cayma hakkı bulunmakta olup bu hakkın kullanımında alıcıya hiçbir masraf yüklenemez, buna rağmen dün iade için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana kargo ücretinin tarafımdan karşılanması gerektiği söylendi. Beni mağdur etmeden karşı ödemeli olarak gönderilecek ürünün iadesinin alınıp ödediğim tutarın hesabıma aktarılmasını, bu konuda en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.

Kamil 85 Okunma

Cevaplar

  • Kamil 17 Ekim 2015

    Yaptığım şikayet üzerine Aras Kargo ile karşı ödemeli olarak ürünü yollamam istendi. keşke ilk başta böyle bir tutum sergilenseydi. Kime ne tutturursam diye bir yaklaşım içindesiniz size hiç yakışmıyor

  • Evidea.com Temsilcisi05 Ekim 2015

    Müşterimize 05.10.2015 tarihinde kayıtlı telefon numarasından geri dönüş yapılarak iade süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır. Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz. Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır. Saygılarımızla, Evidea– Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön