Evidea.com Ürün İadesindeki Sıkıntılar Yaşıyorum.

Merve K. |

50**** numaralı siparişimde ürünün kalitesini beğenmediğimden dolayı iade etmek istedim fakat alışveriş yaparken ki kolaylık ne yazık ki sağlanmadı Evidea.com tamamen aradan çekilip sizi tedarikçi firma ile baş başa bırakıyor. Müşteri hizmetleri aramam ve 54*** no.lu telefona ulaşmamda ise yaramadı. Karşımda hiçbir muhatap bulamadım ve tedarikçi firma duha tic ürünün iadesi için kargo ücretini benim ödemem gerektiğini aksi takdirde ürünü iade alamayacağını bildirdi. 60 TL ürün için 40 TL kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi. Daha önce internetten alışveriş yapıp iade işleminde de sıkıntı yaşamamış olduğum için bu durum beni fazlasıyla üzdü.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    14:26

    Müşterimize 16.02.2016 tarihinde kayıtlı telefon numarasından geri dönüş yapılarak gönderim süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea– Müşteri Hizmetleri